学校后勤工作的头绪多，涉及面广，自身构成一个复杂的系统。然而学校总务后勤工作又具有以服务为形式，以育人为目的的特殊属性。为教育、教学服务，为师生员工生活服务，是其根本任务，管理育人，服务育人是其根本目的。
食以优为先。随着社会经济发展和人民生活水平的提高，作为学校的后勤工作部门，要努力饯行后勤服务前勤，管理服务教学的办学制度。从而创新工作思路，树立服务意识，立足学校实际，提高教学质量，确立后勤工作的创新思路。学校后勤工作事关学校的形象、稳定，事关全校众多师生的健康。同时也是“办人民满意”的教育的重要内容。因此，学校后勤工作直接影响学校的教育管理、教学管理。
学校后勤工作人员在学校中是处于名声不大责任大，地位不高要求高，收入不多琐事多的地位，这是一个不争的事实，学校非常尊重、关心、爱护他们，引导教育他们爱岗敬业，他们在工作中的好人好事学校能及时发现，加以表扬和宣传，激励他们把这份工作做的更好，使他们在这个岗位上同样感受到有成就感、光荣感。
在新课程改革背景下的学校改革正在不断深化，那么，学校后勤的改革也将悄然而至，对服务人员的素质也提出了更高的要求，服务的范围远远超出历史，服务的质量和要求也由过去有了更高的要求，过去只要解决了有的问题，现在要求不光是有，而且是要好。鉴于上述后勤服务的量和质发生了根本变化，所以服务体系也相应变化，才能与学校的发展相适应。